行政指導を受けた光コラボ「光ギガ」事業者株式会社Hi-Bitの口コミ情報

「光ギガ」事業者株式会社Hi-Bitに行政指導(警告)

光コラボ事業者の「Hi-Bit」は2015年12月7日、総務省から是正措置等を求める行政指導(警告)を受けました。

光ギガ公式 | 株式会社Hi-Bit (ハイビット)

平成27年12月8日
お客様各位
株式会社Hi-Bit
代表取締役三浦亮

Hi-Bitからお客様へ
今回、総務省より受けた販売勧誘方法の改善等についての行政指導に伴いまして、お客様には多大な
るご迷惑およびご心配をお掛けしております。
当社は12月4日に総務省より行政指導を受け、翌12月5日より当社及び関係各所において改善が確認で
きるまでの間、一切の販売活動を自粛致しました。
ご契約中のお客様、並びにご検討頂いておりましたお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこ
とを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
なお、下記のいずれかの勧奨方法・態様によりご契約され、サービス提供がなされているお客様は、
以下掲載の当社窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
当社は、お客様の信頼回復のため、また、お客様が安心してサービス利用をしていただけるよう、努
めてまいります。
光ギガ公式 | 株式会社Hi-Bit (ハイビット) より)

光コラボレーション事業者「株式会社Hi-Bit」に対する総務省からの行政指導に関する弊社の対応について
2015年12月7日
東日本電信電話株式会社

NTT東日本より光アクセスサービス等の提供を受けた事業者が、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、お客様へサービスをご提供する「光コラボレーションモデル」を2015年2月より提供しており、多くの事業者及びお客様にご利用いただいております。
その中で光コラボレーション事業者「株式会社Hi-Bit」(以下、Hi-Bit社)が、光サービスの販売勧誘に関し、2015年12月4日に総務省より是正措置等を求める行政指導(警告)を受けたことを踏まえ、Hi-Bit社の販売勧誘の改善が確認できるまでは、Hi-Bit社からの新規及び転用に関する申込受付を停止します。
NTT東日本 より)

光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスに係る販売勧誘方法についての「株式会社Hi-Bit」に対する行政指導(警告)

総務省は、本日、株式会社Hi-Bitに対し、同社がNTT東西から光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスである「光ギガ」の電話勧誘において、不適切な販売勧誘が認められたことから、是正措置等を求める行政指導(警告)を行いました。

同社に対しては、本年2月に、総務省は同様の案件について行政指導を実施しており、本件は2度目の行政指導となります。
総務省 より)

その後、2016年4月1日に申込受付を再開となりました。

光コラボレーション事業者「株式会社Hi-Bit」(以下、Hi-Bit社)が、光サービスの販売勧誘に関し、2015年12月4日に総務省より是正措置等を求める行政指導(警告)を受けたことを踏まえ、弊社はHi-Bit社からの新規及び転用に関する申込受付を停止しておりましたが、Hi-Bit社による「サービス申込受付の品質向上に向けた具体的な取り組み」の提示およびホームページにおける公表があったことから、その取り組みを遵守した販売活動が行われるものと判断し、2016年4月1日より申込受付を再開いたします。
NTT東日本 より)

この件は、Hi-Bit社及びHi-Bit社の代理店が行った電話勧誘が原因であり、問題があったと予想されます。

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