PCデポの詐欺が酷い!契約した光回線の解約手数料21万円!口コミ・評判まとめ

PCデポの詐欺が酷い!契約した光回線の解約手数料21万円!口コミ・評判まとめ

光回線サービス「ozzio光」を提供する会社「PCデポ」が「ozzio光」の解約手数料21万円を請求したというニュースが話題となっています。

PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求……企業側は「正規の対応」と説明(J-CASTニュース)

パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する。

「PCデポに解約料21万円請求された」ネットで物議 PCデポ側「正規の対応」(ITmedia)

PCデポの詐欺を訴えるツイート

PCデポの弁解

ピーシーデポコーポレーションが出したニュースリリースがこちらです。

本日のデジタルメディア上の報道に関して

本日のデジタルメディア上の報道に関して

本日、デジタルメディア上で報道された「弊社の光回線と機器使用を含むサービスに係わるSNS上に掲載された解約等の書類」に関して弊社内で調査を行った結果、ご契約および早期解約において正規の対応であることが確認できましたことを下記にご報告いたします。

(1)報道されている件のサービス内容
*デジタル機器使用設定、ソフトウェア、継続保守などのプレミアムサービス
*パソコン本体、
*光回線

(2)SNS 上に掲載された発行時期の違う2 枚の解約に関する書類について
2017 年 10 月 15日時点では契約期間未了の解約手数料は21万円強でした。
*同年 11 月 5 日時点で本サービスに含まれるパソコン本体、iPhone、Wi-Fi ルーター等の設備器機をご返却頂いた為、
機器をご返却いただいたため、契約に基づき正規に減額し、光回線契約期間未了の解約手数料4万6440円(税込)でのご解約になります。

弊社では昨年8月以降、各所からご指摘いただきました件を真摯に受け止め、全社を挙げ品質向上に取り組んでおります。
本件も「当社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告」(2016年8月15日開示)ならびに、品質向上の取り組みに関する一連の開示等に基づき対応いたしております。
今後も引き続き、更なるサービス向上と、一人一人のお客様に丁寧に向き合ったサービスを提供
努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

平成 29 年12月6日
株式会社ピーシーデポコーポレーション
代表取締役社長 野 島 隆 久

PCデポの口コミ・評判

PCデポの悪質な行為についてのツイッターの口コミ・評判です。

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